Roborock Avis : Un témoignage fiable et global !

Mon Avis sur la marque Roborock

Bonjour 😀. Si vous avez atterri sur cette page, c’est que vous êtes peut-être à la recherche d’avis sur la marque d’aspirateur robot Roborock.

Cela tombe bien, j’écris beaucoup au sujet de cette marque sur ce site.

👉 Vous trouverez dans cet article mon avis sur Roborock en général. Si vous souhaitez consulter mon avis sur des modèles spécifiques comme le S8, S8 Pro Ultra, Q Revo etc, je vous invite à consulter la page du site Tests et Avis Roborock

Est-ce que Roborock est une bonne marque ?

Roborock est une excellente marque d’aspirateurs robots laveurs. La marque a été créée en 2014 et elle accumule désormais 10 années d’expérience. Elle est innovatrice et fiable pour ces raisons :

  • Elle reçoit régulièrement des récompenses : par exemple le S8 Pro Ultra a été récompensé en août 2023 par les Red Hot Award dans la catégorie Product Design.
  • Elle annonce chaque année en janvier au salon Consumer Technology Association de Las Vegas ses nouveaux modèles qui sont commercialisés en France au printemps.
  • Les retours des clients sont globalement positifs. Par exemple, au contraire d’autres marques d’aspirateurs robots, j’ai rarement trouvé une note en dessous de 4 sur 5 sur la plateforme Amazon.
  • Roborock a démocratisé le marché des aspirateurs robots en offrant des prix plus bas que la marque très connue iRobot Roomba. (Cependant avec le temps Roborock s’est aussi centrée sur des modèles très haut de gamme et coûteux comme le S8 Pro Ultra).

👉 J’aborde ci-dessous des questions fréquemment posées sur Roborock :

Qui fabrique Roborock ?

Les aspirateurs robots Roborock sont fabriqués par la marque du même nom. Roborock fait partie du groupe Xiaomi qui est beaucoup plus grand et qui est très connu pour ses smartphones. Le siège social de Roborock est à Pékin en Chine.

Où est fabriqué Roborock ?

Les aspirateurs robots Roborock sont fabriqués en Chine. La société produit ses appareils dans des installations de fabrication situées dans ce pays.

Quel est le dernier Roborock ?

Les derniers modèles de la marque Roborock ont été annoncé au salon CES de Las Vegas en janvier 2024. Il s’agit des modèles S8 MaxV Ultra, Q Revo Pro et Q Revo MaxV. Comme à l’habitude, ils seront vendus en France au printemps.


Les avis des clients sur Roborock

Comme indiqué précédemment, les avis des clients envers la marque Roborock sont globalement positifs.

Voici deux retours clients sur les modèles S8 et S8 Pro Ultra que j’ai trouvé sur la plateforme Amazon :

S8 – Parfait pour une grande maison

Acheté pour une maison de 200m² comportant 3 niveaux, nous en sommes entièrement satisfait.

Le robot aspire correctement et lave le sol convenablement. Pour le grosse tache nous faisons d’abord une aspiration puis un lavage en profondeur. Le résultat est très bon.

Concernant les niveaux nous déplaçons la base et ont sélectionne la zone voulu sur notre téléphone ! Rien de plus simple !

Le robot nous envoie des notifications de début, fin ect …

Gros gain de temps !

amazon.fr

S8 Pro Ultra – Je recommande à 100%

Facile d’utilisation
En 5min, il a fait le carte de la maison
Un robot qui aspire et lave en même temps, un sacré gain de temps surtout quand on travaille du matin au soir et que l on a des animaux à la maison…
Serpillière qui est auto nettoyé pendant le lavage, poussières aspirées par la station…
Une tuerie ce robot, certes le prix est élevé mais la qualité est présente, je suis contente mon achat

amazon.fr


👉 Vous pouvez également aller voir par vous-même les retours des clients sur le groupe Facebook que je cite souvent : Roborock France, et autres robots aspirateurs. Vous pouvez demander à rejoindre le groupe. Vous pourrez ensuite voir les restours de la communauté sur les modèles Roborock et aussi d’autres marques. N’hésitez pas à taper dans la barre de recherche un modèle spécifique si besoin.


Les avis sur le SAV de Roborock

Est-ce que Roborock a un bon SAV ?

La question paraît simple de prime abord mais cela est plus compliqué qu’il n’y paraît.
Pourquoi ?
La réponse est : si vous achetez un aspirateur robot Roborock et que vous rencontrez un problème, le SAV à contacter sera celui du revendeur.

Par exemple, si vous achetez votre appareil directement dans un magasin physique de Darty, vous irez voir Darty si l’appareil a un problème.
Autre exemple : si vous achetez votre appareil sur le site de Darty et que l’appareil est vendu et expédié par « Eurofertas », il faudra se mettre en relation avec le vendeur qui n’est pas Darty.

👉 Cela fonctionne un peu comme avec d’autres appareils électroménagers de la maison. Tout dépend de là où vous l’avez acheté.

👉 Cela dit, le service après-vente de Roborock est tout-à-fait joignable à cette adresse email: support@roborock-eu.com.
J’ai pu voir dans le groupe Facebook cité précédemment que les clients ont eu des expériences inégales. Certains sont mécontents, et d’autres très satisfaits…

Je vous invite une nouvelle fois à consulter si besoin ce groupe Facebook : Roborock France, et autres robots aspirateurs. Les retours des clients sont divers et variés. Vous pouvez vous faire votre propre avis en consultant les expériences d’achat des utilisateurs.


Roborock face à Dreame, Ecovacs Deebot et iRobot

Les marques qui reviennent souvent lorsque l’on compare Roborock à d’autres marques sont :

  • iRobot Roomba
  • Dreame
  • Ecovacs Deebot

Pourquoi ?

👉 Ce sont des marques qui proposent des modèles équivalents. Ce sont aussi des constructeurs bien établis dans le domaine des robots aspirateurs et elles sont globalement fiables. 

On peut constater en passant que sur ces quatre marques d’aspirateurs robots, trois sont chinoises et une est américaine. L’américaine iRobot qui a dominé le marché pendant longtemps a vu apparaître des marques chinoises qui la concurrencent énormément.

(Note pour moi-même : il serait intéressant un jour que je prenne le temps de chercher des chiffres sur le marché des aspirateurs robots en général et sur les parts de marché des différents acteurs).

👉 Je détaille ci-dessous les matchs Roborock vs ces autres marques.

Roborock vs iRobot Roomba

Pour commencer, voici la nationalité et l’histoire succinte de iRobot :
iRobot est à l’origine une entreprise américaine fondée en 1990. Elle est au départ spécialisée dans les robots militaires et elle sort son premier aspirateur robot Roomba en 2002. En août 2022 la société Amazon voulait l’acquérir pour 1,7 milliards de dollars et renonce en 2024 car elle n’est pas sûre d’obtenir l’approbation de la Commission européenne.
Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/IRobot

En termes d’ancienneté, iRobot remporte le match contre Roborock. Les modèles « Roomba » jouissent encore d’une belle notoriété. Lorsque j’ai acheté mon premier aspirateur robot il y a environ 10 ans, les gens avaient pour habitude de parler de Roomba plutôt que d’aspirateurs robots. Cependant, les choses ne vont pas si bien pour iRobot qui annonce fin janvier 2024 le licenciement de 31% de ses effectifs. Par ailleurs, le modèle j9+ est l’un des modèles les plus récents à être sorti en septembre 2023.

👉 Avec le temps je trouve que iRobot a perdu beaucoup de terrain car :

  • Ils n’indiquent pas la puissance des aspirateurs robots dans leurs fiches produits.
  • L’autonomie des appareils est peut-être indiquée plus fréquemment mais ce n’est pas si systématique.
  • Ils sont beaucoup moins forts que Roborock et Dreame sur les modèles qui ont des stations tout-en-un.
  • L’année 2023 a été décevante comme ils l’annoncent eux-mêmes dans leur communiqué.

Je vous laisse juger par vous-même les avis clients de deux modèles comparables : le j9+ de iRobot qui a une note de 3,7 sur 5 sur Amazon et le Roborock S8 Pro Ultra qui a une note de 4,4 sur 5 sur Amazon.

Peut-être qu’il y a encore 5 ans iRobot battait Roborock. Mais en 2024 cela n’est plus du tout la réalité.

Roborock vs Dreame

Voici la nationalité et l’histoire succinte de Dreame :
Dreame, connue aussi sous le nom de Dreametech, est une société chinoise qui a été créée en 2017. Elle commercialise son premier aspirateur en 2018.
Source : https://en.wikipedia.org/wiki/Dreame_Technology

Je dois dire que je n’ai pas trouvé beaucoup d’informations au sujet de cette société. Sachez tout de même que Dreame appartient au grand groupe Xiaomi tout comme Roborock. Xiaomi aurait-elle misé sur deux chevaux ? En tout cas ce sont deux très bons chevaux car je trouve que seule Dreame est un bon candidat pour battre Roborock.

Le Dreame L20 Ultra est le modèle le plus récent à être sorti en septembre 2023 et il concurrence très sérieusement le Roborock S8 Pro Ultra.

Je vous laisse découvrir par vous-même les commentaires des clients sur ce modèle. Une note de 4,4 sur 5 est très bonne :


Roborock vs Ecovacs

Voici la nationalité et l’histoire succinte d’Ecovacs :
Ecovacs est une société chinoise qui a été créée en 1998. Elle commercialise son premier aspirateur DEEBOT en 2007.
Source : https://en.wikipedia.org/wiki/Ecovacs_Robotics

Le DEEBOT X2 Omni est le modèle le plus récent à être sorti en septembre 2023 qui surprend par deux choses : sa forme carrée et sa puissance d’aspiration à 8000 Pa. Peut-être cette marque ouvre la voie aux aspirateurs carrés et non circulaires ?

Lorsque j’ai cette marque plus en détails, Ecovacs m’a d’abord impressionnée. J’avais l’impression qu’elle prenait un coup d’avance sur les autres avec le X2 Omni.

Cependant à force de faire des recherches, j’ai pu voir qu’elle n’est pas si recommandable (désolée pour la marque). Mais il suffit d’aller voir les commentaires des clients sur Amazon sur par exemple le modèle X2 Omni. Personnellement, si j’achète un aspirateur robot à plus de 1 000€, je préfère qu’il ait une note de plus de 4 sur 5 sur Amazon que 3,7 sur 5.




👉 Dans le quatuor que forment Roborock, Dreame, Ecovacs Deebot et iRobot, je trouve que Roborock et Dreame sont les deux marques qui restent fondamentalement comparables pour toutes les raisons exposées ci-dessus.


Trouver son Roborock facilement

Le comparateur ci-dessous vous aide à trouver le modèle Roborock qui vous correspond le plus.

👉 N’hésitez pas à utiliser les filtres. (Les liens sont rémunérés par Amazon).

Prix

Prix

Puissance

Puissance

Type de station

Type de station
  • Recharge (9)
  • Vidage poussière (5)
  • Lavage serpillère (4)
  • Vidage eau (4)
  • Séchage serpillère (3)

Élévation de la serpillère

Élévation de la serpillère
  • Tous
  • Avec (6)
  • Sans (3)

Couleur

Couleur
  • Noir (5)
  • Blanc (4)
  • Blanc  (1)


Mes Roborock préférés et pourquoi

La marque Roborock propose plus de 20 modèles d’aspirateurs robots laveurs. A force d’écrire sur cette marque (et sur d’autres), je dois dire que j’ai développé des préférences pour certains modèles pour différentes raisons.

Voici les 3 modèles que « j’affectionne » particulièrement :

Le Q Revo
👉 J’apprécie beaucoup ce modèle car c’est un modèle avec station qui est plus « abordable » que le S8 pro Ultra à environ 1 500€. Le Q Revo tourne autour des 850€ ce qui est presque 2 fois moins cher.

Le Q7 Max
👉 Le Q7 Max est sympathique je trouve pour un premier achat d’aspirateur robot sans station. Il est à environ 380€. Je l’ai mis dans ma sélection des aspirateurs robots à moins de 500€.

Le S8 MaxV Ultra
👉 Il s’agit du tout dernier né de la marque qui sera commercialisé au printemps 2024. Il s’agit d’un fleuron qui fera son prix !


👉 J’espère que cet article vous aura aidé à vous faire votre propre avis sur le constructeur Roborock 😀.

Pour en savoir plus :
Comparateur des aspirateurs robots Roborock
Mes avis sur les différents modèles Roborock
Les questions fréquentes sur les aspirateurs robots

magali aspirateur robot

Je suis Victoria, femme active et mère de famille passionnée par les dernières avancées technologiques qui simplifient notre quotidien. Dans ce site dédié aux aspirateurs robots, je partage mes expériences et mes connaissances de ces appareils qui facilitent la vie.

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