Boulanger est l’une des plateformes les plus utilisées pour acheter son Roborock S8 Pro Ultra.
Acheter son Roborock S8 Pro Ultra chez Boulanger
Avec l’enseigne Boulanger, il est possible d’acheter son Roborock S8 Pro Ultra en ligne via le site Internet ou en magasin.
Boulanger compte environ 160 magasins à travers la France. Cette enseigne est l’une des plus grosses revendeuses d’électroménager. Il y a forcément un magasin proche de chez vous.
👉 Malgré les stocks que les magasins peuvent avoir, il n’est pas forcément garanti que ce modèle en particulier de la marque Roborock soit disponible. En effet, Roborock compte environ 20 modèles de robots laveurs. Boulanger ne les a pas tous en stock en même temps.
👉 Il est tout à fait possible de commander en ligne et de faire livrer à l’adresse qui vous convient, c’est-à-dire chez vous ou dans un magasin de votre choix.
Les avantages
Voici une liste d’avantages d’acheter son Roborock S8 Pro Ultra avec Boulanger :
✅ Le service clientèle : Boulanger fournit un service clientèle dédié pour répondre à vos questions et résoudre d’éventuels problèmes après l’achat.
✅ Le programme de fidélité : le Club Boulanger vous permet de cumuler des points sur tous vos achats. Vous pouvez ensuite les utiliser pour payer moins cher.
✅ L’assurance Club Infinity : vous pouvez choisir la formule de réparation qui vous convient.
✅ Les offres promotionnelles : Boulanger peut proposer des offres spéciales en fonction des périodes de l’année.
✅ L’extension de garantie: Boulanger propose une garantie qui monte à 5 ans avec 3 années supplémentaires de prise en charge à la fin de la garantie légale de conformité (garantie payante).
✅ Les facilités de retours : l’enseigne offre une politique de retour souple, ce qui peut être utile en cas de problème avec le produit.
Les inconvénients
Voici une liste d’inconvénients d’acheter son Roborock S8 Pro Ultra avec Boulanger :
❌ La qualité du service après-vente peut être inégale en fonction du magasin.
❌ Comme avec d’autres appareils, il peut arriver qu’un élément soit cassé, et que Boulanger ne le fasse pas passer dans la garantie en disant que c’est vous qui l’avez cassé surtout si le délai de retour est passé.
❌ Il peut arriver en cas de problème que Boulanger vous renvoie vers le fabricant Roborock et que les deux parties se renvoient la balle sans régler le problème.
👉 Le délai de retour est de 14 jours. Si le Roborock S8 Pro Ultra a un problème à la livraison, n’attendez pas pour contacter Boulanger et le retourner rapidement.
👉 Les retours des expériences clients peuvent varier en fonction de qui ils ont en contact ou en fonction du magasin où le produit a été acheté. Ceci n’est pas un phénomène cantonné au Roborock S8 Pro Ultra car cela est susceptible d’arriver avec d’autres appareils électroménagers. Les expériences vécues peuvent varier d’une personne à l’autre.
Le règlement du Roborock S8 Pro Ultra chez Boulanger
Boulanger offre différentes modalités de paiement lors de l’achat du Roborock S8 Pro Ultra :
- Le plus classique : vous réglez le montant total en une fois par carte bancaire.
- Vous pouvez régler en trois ou quatre mensualités sous réserve d’acceptation par leur partenaire Oney Bank.
⚠️ Il s’agit bien d’un crédit qui vous engage.
👉 Il est aussi possible avec Boulanger de louer le Roborock S8 Pro Ultra pour environ :
- 89 € par mois sur 6 mois
- 68 € par mois sur 12 mois
- 46 € par mois sur 24 mois
- 37 € par mois sur 36 mois
Le service après-vente du Roborock S8 Pro Ultra chez Boulanger
Comment contacter le service après-vente Boulanger
En cas de problème avec le Roborock S8 Pro Ultra, il est possible de contacter Boulanger :
- via le site Internet
- par téléphone au 3011 depuis la France ou au 0 800 30 30 11 depuis l’étranger
- au comptoir SAV d’un magasin
Via le site, si Roborock S8 Pro Ultra est sous garantie, vous communiquez à Boulanger les informations nécessaires et vous pouvez ensuite déposer l’appareil dans un magasin pour réparation.
Si l’appareil n’est plus sous garantie, Boulanger propose une prise en charge SAV à environ 39 € et ils établissent un devis.
👉 Il est important de bien conserver la facture de l’achat du Roborock S8 Pro Ultra pour faciliter la prise en charge de l’appareil en cas de problème.
La politique de retour pour le Roborock S8 Pro Ultra
Si le Roborock S8 Pro Ultra ne vous satisfait pas ou si il y a un problème à la livraison, Il est tout à fait possible de retourner l’appareil à Boulanger.
Le retour est gratuit en magasin dans les 15 jours suivant la réception du produit. Il faudra se munir de la facture ainsi que du package d’origine et de tous les accessoires du robot.
Il est également possible de faire un retour par voie postale à cette adresse et à votre charge :
SAV BOULANGER.COM – Centre de retour
Parcolog 2 – Quai 01 – 252 Boulevard Eugène Thomas
62110 Hénin Beaumont
👉 Si vous retournez le Roborock S8 Pro Ultra dans le délai imparti, vous serez remboursé du prix du produit ou bien vous pouvez échanger.
La garantie du Roborock S8 Pro Ultra chez Boulanger
La garantie légale
Si vous achetez votre Roborock S8 Pro Ultra avec Boulanger, votre appareil est couvert par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. C’est-à-dire que si l’appareil n’est pas conforme, durant 2 ans suite à l’achat vous pouvez le faire réparer, remplacer ou à défaut rembourser par Boulanger.
Il est indiqué également sur le site de Boulanger :
“Si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou n’ont pu être effectués dans un délai d’un mois suivant la prise en charge, vous pouvez rendre le produit et être remboursé ou le conserver et être remboursé d’une partie du prix.”
boulanger.com
L’extension de garantie
Lors de l’achat du Roborock S8 Pro Ultra, Boulanger propose une prolongation de garantie de 3 ans sur le petit électroménager à environ 120 €. Cette garantie prend le relais après le délai légal de conformité de deux ans. Les utilisateurs qui y souscrivent ont donc 5 ans de garantie.
👉 Vu le prix du Roborock S8 Pro Ultra certains clients optent pour l’extension de garantie pour plus de sérénité.
L’assurance Club Infinity
Boulanger propose également une assurance “Réparation Illimitée” pour vos produits électroménagers, Images et Sons, et Multimédias.
Les tarifs sont environ de :
- 10 € par mois pour un univers
- 15 € par mois pour deux univers
- 20 € par mois pour trois univers
👉 Vous pouvez consulter la liste des produits couverts ici. Les robots laveurs en font partie.
👉 Si vous achetez chez Boulanger d’autres appareils que le Roborock S8 Pro Ultra, ces formules peuvent être intéressantes et finalement plus économiques que de prendre par exemple l’extension de garantie pour chaque appareil onéreux de la maison.
(Les prix ont été relevés en 2024 à titre indicatif et ils sont susceptibles de varier en fonction de Boulanger).
Pour en savoir plus :
Comment entretenir le Roborock S8 Pro Ultra ?
Les questions fréquentes sur le Roborock S8 Pro Ultra
Que faire en cas de problème du Roborock S8 Pro Ultra ?
Où acheter le Roborock S8 Pro Ultra ?
