Darty est l’une des plus grosses enseignes pour acheter son Roborock S8 Pro Ultra. Cet article couvrant plusieurs aspects de l’achat du robot avec Darty, je vous invite à cliquer ci-dessous sur la section qui vous intéresse le plus 👇.
Acheter son Roborock S8 Pro Ultra chez Darty
Si vous décidez d’acheter votre Roborock S8 Pro Ultra avec Darty, vous pourrez l’acheter en ligne ou dans l’un des nombreux magasins du groupe.
Avec plus de 470 magasins à travers la France, vous avez toutes vos chances d’en avoir un non loin de votre domicile.
👉 Cependant malgré le nombre de magasins, il n’est pas garanti que Darty ait en stock spécifiquement le Roborock S8 Pro Ultra. Il se peut que vous vous déplaciez pour rien.
👉 La solution la plus simple pour ne pas perdre de temps est de se rendre sur la page du produit, d’indiquer votre code postal, de sélectionner le magasin le plus proche de chez vous et de se rendre au magasin à la date indiquée. Vous pouvez aussi faire livrer directement à votre domicile ou en point relais.
Les avantages
Voici une liste d’avantages d’acheter son Roborock S8 Pro Ultra avec Darty :
✅ Le service client : Darty se démarque par son service client réputé en France. Vous avez quelqu’un en face de vous en cas de panne.
✅ Les avantages des Adhérents Fnac+ : Le groupe Darty-Fnac étant le même, vous pouvez utiliser votre carte Fnac+ chez Darty et bénéficier d’avantages comme la livraison gratuite.
✅ Les offres promotionnelles : Darty proposent parfois des remises spéciales en fonction des périodes de l’année.
✅ L’abonnement Darty Max : vous pouvez choisir la formule qui vous convient pour réparer vos appareils achetés chez Darty ou ailleurs.
✅ L’extension de garantie: Darty propose une garantie payante de 3 ans supplémentaires à la garantie légale de 2 ans.
✅ La politique de retour : elle peut être utile en cas de problème avec le produit à la livraison.
✅ Darty 2nde Vie : Darty propose des robots aspirateurs reconditionnés.
Les inconvénients
Voici une liste d’inconvénients d’acheter son Roborock S8 Pro Ultra avec Darty :
❌ Les deux couleurs du modèle (noir ou blanc) ne sont pas forcément disponibles.
❌ La qualité du service après-vente n’est pas forcément identique dans tous les magasins.
❌ Le programme de fidélité Darty+ a été stoppé. (Les précédents abonnés conservent quand même leurs avantages).
❌ Il peut y avoir un délai d’attente supplémentaire jusqu’à plusieurs semaines durant des périodes comme Black Friday ou les fêtes de fin d’année.
👉 Il n’y a pas beacoup d’inconvénients à commander chez Darty mis à part le fait que des plateformes comme Rakuten ou AliExpress proposent souvent des prix plus bas. Cependant la contrepartie est un service après-vente beaucoup moins efficace.
Le règlement du Roborock S8 Pro Ultra chez Darty
Darty propose deux modes de règlement lorsque l’on achète le Roborock S8 Pro Ultra :
- Le paiement du montant total par carte bancaire.
- Le règlement en trois ou quatre mensualités en remplissant le formulaire de leur partenaire bancaire et sous réserve d’acceptation.
⚠️ Il s’agit bien d’un crédit qui vous engage.
👉 Il est par ailleurs possible de louer du petit électroménager comme les robots aspirateurs. Pour cela il faut se rendre en magasin. Les détails de ce service ne sont pas disponibles en ligne pour le Roborock S8 Pro Ultra.
Le service après-vente du Roborock S8 Pro Ultra chez Darty
Comment contacter le service après-vente Darty
Si il y a une panne avec le Roborock S8 Pro Ultra, il est possible de contacter Darty :
- via le site Internet
- par téléphone au 09 78 97 09 70 tous les jours de 7h à 22h
- en se rendant dans l’un des nombreux magasins
En passant par le site, vous pouvez discuter par chat. Le contact va pré-enregistrer votre dossier. Vous pourrez déposer ensuite votre appareil pour réparation dans l’un des magasins.
Si l’appareil n’est pas sous garantie et même acheté ailleurs, Darty a une offre réparation à partir de 59 €.
👉 C’est judicieux de bien conserver la facture d’achat du Roborock S8 Pro Ultra pour faciliter la prise en charge de l’appareil en cas de panne.
La politique de retour Darty pour le Roborock S8 Pro Ultra
Si le Roborock S8 Pro Ultra ne vous satisfait pas ou si il y a un problème à la livraison, Il est tout à fait possible de retourner l’appareil à Darty.
Le retour est gratuit en magasin dans les 15 jours suivant la réception du produit. Il faudra se munir de la facture ainsi que du package d’origine et de tous les accessoires du robot.
Il est également possible de faire un retour par voie postale dans les 14 jours après rétractation. Pour cela il faut enregistrez votre retour dans votre espace client sur darty.com. L’adresse de retour sera communiquée à ce moment-là.
👉 Darty précise :
« Votre produit est arrivé défectueux, incomplet ou hors service, contactez-nous dès que possible par chat sur darty.com ou par téléphone au 0 978 970 970, nous trouverons une solution (échange, remboursement, réparation…).«
darty.com
La garantie du Roborock S8 Pro Ultra chez Darty
La garantie légale
Si vous achetez votre Roborock S8 Pro Ultra avec Darty, votre appareil est couvert par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. C’est-à-dire que si l’appareil n’est pas conforme, durant 2 ans suite à l’achat vous pouvez le faire réparer, remplacer ou à défaut rembourser* par Darty.
Darty précise pour le cas du remboursement :
“*Uniquement si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou n’ont pu être mis en œuvre dans le mois suivant la prise en charge du produit.”
darty.com
L’extension de garantie avec Darty
Lors de l’achat du Roborock S8 Pro Ultra, Darty propose une prolongation de garantie de 3 ans sur le petit électroménager à environ 180 €. Cette garantie prend le relais après le délai légal de conformité de deux ans. Les utilisateurs qui y souscrivent ont donc 5 ans de garantie.
👉 Vu le prix du Roborock S8 Pro Ultra certains clients optent pour l’extension de garantie pour plus de sérénité.
L’abonnement Darty Max
Darty propose également l’abonnement Darty Max pour entretenir et réparer ses appareils en illimité, qu’ils aient été achetés chez Darty ou ailleurs.
Les tarifs sont environ de :
- 12 € par mois pour le gros électroménager
- 17 € par mois pour le gros et petit électroménager + TV et Son
- 22 € par mois pour pour le gros et petit électroménager + TV et Son + Photo et Multimédia
👉 Le Roborock S8 Pro Ultra étant un petit électroménager, il fait partie de la deuxième formule.
👉 Ces formules peuvent être plus économiques que de prendre par exemple l’extension de garantie pour chaque appareil onéreux de la maison.
Pour en savoir plus :
Comment entretenir le Roborock S8 Pro Ultra ?
Les questions fréquentes sur le Roborock S8 Pro Ultra
Que faire en cas de problème du Roborock S8 Pro Ultra ?
Où acheter le Roborock S8 Pro Ultra ?
(Les prix ont été relevés en 2024 à titre indicatif et ils sont susceptibles de varier en fonction de Darty).
